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◆◆◆本書の内容(一部抜粋)◆◆◆

●お客さんに申し訳ない
●ある問屋の立腹
●実際にやってみたんか
●わしは今日から松下幸之助を売る
●君、座布団が裏返しや
●いくら薄いラジオでも
●今日のパーティーは落第や
●お前はどっちの店員か
●マーケティング活動の原点
●万に一つの心くばり


※この書籍は書店での一般市販はいたしておりません。
松下幸之助 お客様大事の心~マンガで読む感動のCSエピソード~
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お客様の心を魅きつけ、ファンを増やし続けた松下幸之助「感動のエピソード」をマンガで綴る!
「昭和から平成へ、時代を超えてなお受け継がれる“お客様大事”の心――常にお客様の視点で考える」「お客様への心遣いを忘れない」「物作りへの妥協を許さない」など、成功をもたらすエピソードがぎっしりと詰まったストーリーマンガ。お客様に感銘を与え、いっそう信頼を深めるCSの基本を学びます。
税込価格 864円
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    [編]PHP研究所
    [判型]B5判
    [仕様]並製
    [ページ数]64ページ

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